Mapa strony

Aktualności

Zmiany w ofercie programowej

Szanowni Państwo,

Informujemy, że od dnia 01.12.2018 r. zmianie ulegnie Oferta Programowa Dostawców, która stanowiła załącznik do zawartej z Państwem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - z oferty usunięte zostaną następujące wersje SD kanałów:

  • Ale Kino+ SD
  • MiniMini+ SD
  • teleTOON+ SD
  • POLSAT SD
  • TV4 SD
  • POLSAT Film SD
  • POLSAT Sport SD
  • POLSAT Sport Extra SD

Z powodu decyzji nadawcy o zakończeniu nadawania z oferty usunięty zostanie również kanał OPOKA TV HD.

Wersje HD tychże kanałów będą w dalszym ciągu dostępne w ofercie Telewizji Światłowodowej, w tym zakresie nic nie ulega zmianie. Urządzenia, dzięki którym odbierają Państwo sygnał Telewizji Światłowodowej oferują dziś najwyższą jakość obrazu, dlatego ufamy, że usunięcie wyżej wymienionych kanałów zostanie przez Państwa niezauważone.

Abonenci pakietów START i EXTRA HD oraz Abonenci nowej oferty pakietowej, którzy podpisali umowę przed wprowadzeniem listy kanałów gwarantowanych (czyli przed 1 grudnia 2017 r.) mają możliwość rozwiązania umów bez konieczności zwrotu przyznanych ulg.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 23.10.2018 r. ::

Zmiany na liście kanałowej Telewizji Światłowodowej od 1 października 2018 r.

Szanowni Państwo,

pragniemy Państwa poinformować o zmianach na liście kanałowej w Telewizji Światłowodowej, które wejdą w życie 1 października 2018 r.

Poniżej krótkie podsumowanie zmian:

  • TOP 20 kanałów - zostaje bez zmian
  • Następnie kanały ogólnotematyczne i informacyjne.
  • Każdy nowy blok tematyczny jest zgrupowany po 50 pozycji:
    • opcje premium - od pozycji nr 100
    • filmowe - od pozycji nr 150
    • sportowe - od pozycji nr 200
    • popularno-naukowe - od pozycji nr 250
    • dziecięce - od pozycji nr 300
    • rozrywkowe - od pozycji nr 350
    • muzyczne - od pozycji nr 400K
    • kanały regionalne TVP i obcojęzyczne - znajdą się na końcu listy (od pozycji nr 450).
Nową listę kanałową mogą Państwo obejrzeć i pobrać TUTAJ

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 19.09.2018 r. ::

Zmiany w ofercie Telewizji Światłowodowej od 1 września 2018 r.

Szanowni Państwo,

pragniemy Państwa poinformować o zmianach w Telewizji Światłowodowej, które wejdą w życie 1 września 2018 r. Poniżej podsumowanie tych zmian:

Z oferty Telewizji Światłowodowej usunięte zostaną następujące kanały:

  • ONTV HD (pakiet SMART/EXTRA HD)
  • Bloomberg TV (pakiet OPTIMUM/EXTRA HD)
  • Muzika Pervogo (pakiet tematyczny MUZYKA - w poprzedniej ofercie pakietowej)
  • Vremya (pakiet tematyczny ŚWIAT - w poprzedniej ofercie pakietowej)
  • Grupa Medialna Info (pakiet MINI oraz oferta kanałów lokalnych)

Do oferty Telewizji Światłowodowej dodane zostaną następujące kanały:

  • Ginx eSports TV (do pakietu SMART)
  • GameToon HD (do pakietu SMART)

W ramach oferty Telewizji Światłowodowej będą miały miejsce następujące przesunięcia kanałów:

  • Brazzers TV (z pakietu tematycznego Maxx/Erotyka do pakietu PLATINUM).

Jednocześnie informujemy, iż Abonenci pakietów MINI, EXTRA HD, SMART, OPTIMUM, PLATINUM, którzy zawarli umowy przed 01.12.2017 r. mają możliwość ich wypowiedzenia. Pisma w tej sprawie muszą wpłynąć do naszego biura przed 31 sierpnia 2018 r. i w treści powoływać się na powyższe zmiany.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 27.07.2018 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

informujemy, iż trwa Promocja WIOSNA 2018, która przy podpisaniu umowy terminowej na Internet + TV na 24 miesiące oraz w zależności od wybranego pakietu występuje w następujących wariantach:

  • SMART - do 6 miesięcy gratis (miesiąc aktywacyjny + 5 pełnych miesięcy rozliczeniowych)
  • OPTIMUM - do 3 miesięcy gratis (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące rozliczeniowe) + do 2 miesięcy HBO gratis (miesiąc aktywacyjny + pełny miesiąc rozliczeniowy, w tym okresie możliwość rezygnacji z HBO - opcja try&buy)
  • PLATINUM - do 3 miesięcy gratis (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące rozliczeniowe) + do 2 miesięcy HBO gratis (miesiąc aktywacyjny + pełny miesiąc rozliczeniowy, w tym okresie możliwość rezygnacji z HBO - opcja try&buy)

Czas trwania promocji od 01 marca 2018 do odwołania

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 02.03.2018 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

informujemy, iż trwa Promocja MEGA PACZKA ŚWIATŁOWODOWA, która zakłada, że przy podpisaniu umowy terminowej na Internet + TV na 24 miesiące abonent otrzymuje GRATIS:

  • do 3 miesięcy (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące rozliczeniowe) wybranego pakietu telewizji (MINI, SMART, OPTIMUM, PLATINUM)
  • do 3 miesięcy (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące rozliczeniowe) wybranego pakietu internetu

Czas trwania promocji od 02 października 2017 do 28 lutego 2018 roku

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 02.10.2017 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż w dniach 1 oraz 3 maja 2017 r. Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne...
Zgłoszenia serwisowe prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerami telefonów 87 565 18 94 lub 87 735 33 33.
2 maja 2017 r. Biuro Obsługi Klienta będzie czynne od 8:00 do 17:00

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 28.04.2017 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Nowa oferta pakietowa w Telewizji Światłowodowej (PAKIETY MINI, SMART, OPTIMUM, PLATINUM), a wraz z nimi nowa promocja Świetlny Wybór, w której każdy nowy Abonent Telewizji Światłowodowej podpisujący umowę terminową na 24 miesiące otrzyma zakupiony pakiet podstawowy na okres do 3 miesięcy (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące rozliczeniowe) bez opłat.

Czas trwania promocji od 01 lutego 2017 do odwołania

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 31.01.2017 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

informujemy, iż z dniem 12.12.2016 uległa skróceniu nazwa naszej firmy na MATRIX Cezary Taraszkiewicz. Reszta danych pozostaje bez zmian.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 12.12.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

aktualna promocja w Telewizji Światłowodowej obowiązująca do 15 listopada, w kolejnym dniu, 16 listopada, płynnie rozwinie się w promocję o nazwie JESZCZE ŚWIETLNIEJ. Mechanizm promocji:

  • pakiet START lub START+EXTRA HD do 3 miesięcy GRATIS (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne okresy rozliczeniowe)
  • Internet do 3 miesięcy GRATIS (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne okresy rozliczeniowe)
  • Catchup TV za 0 zł
Czas trwania promocji od 16 listopada 2016 do 31 stycznia 2017.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 15.11.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

już od 1 października 2016 rozpoczynamy nowy sezon w Telewizji Światłowodowej. Towarzyszyć mu będzie promocja "Coraz świetlniej" w dwóch wariantach:

  • PAKIET START: do 3 miesięcy GRATIS (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne okresy rozliczeniowe)
  • START + EXTRA HD: do 3 miesięcy GRATIS (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne okresy rozliczeniowe)
Czas trwania promocji od 1 października do 15 listopada 2016.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 01.10.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością informujemy o przygotowaniu specjalnej „Mistrzowskiej promocji”, dzięki której, abonenci Telewizji Światłowodowej będą mogli cieszyć się oglądaniem kanałów premium Polsat Sport 2 HD oraz Polsat Sport 3 HD w całości poświęconym relacjonowaniu wielkiego piłkarskiego święta, jakim są mistrzostwa Europy w piłce nożnej 2016.



Kanały premium Polsat Sport 2 HD oraz Polsat Sport 3 HD ruszą 10 czerwca 2016 r. i do 10 lipca 2016 r. będą prezentować wszystkie 51 meczów na żywo bez żadnych przerw reklamowych, ekskluzywne materiały z meczów i pobytu reprezentacji Polski we Francji oraz wielogodzinne studia z obszernymi analizami.

"Mistrzowska promocja dla nowych klientów" – wszyscy nowi abonenci zawierający umowę terminową na okres 24 miesięcy na pakiety START + EXTRA HD otrzymają pakiety START + EXTRA HD na okres do 3 miesięcy bez opłat (miesiąc aktywacyjny + 2 pełne miesiące) oraz darmowy dostęp do “Pakietu Mistrzowskiego”, zawierającego kanały premium Polsat Sport 2 HD oraz Polsat Sport 3 HD aż do zakończenia mistrzostw Europy w piłce nożnej 2016.

"Mistrzowska promocja dla obecnych klientów" - wszyscy obecni abonenci Telewizji Światłowodowej będą mogli wykupić dostęp do specjalnie uruchomionych kanałów w ramach jednorazowej opłaty 99,90 zł brutto.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 01.06.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniu 2016-04-20 zostaną wykonane prace planowe Emitel TT-68338, które będą skutkowały przerwą w świadczeniu naszych usług dla mieszkańców miejscowości Filipowa, Bakałarzewa i ich okolic.
Przerwa spowodowana jest koniecznością przeniesienia naszych anten na RTCN Krzemianucha w związku z modernizacją anten naziemnych.

Początek prac: 2016-04-20 godzina 10:00
Koniec prac: 2016-04-20 godzina 15:00.
Przerwa do: 300 minut.


Przepraszamy za niedogodności.

==============================================
AKTUALIZACJA 2016-04-20 13:48

Z powodu silnego wiatru prace przełożone są na 2016-04-21

Początek prac: 2016-04-21 godzina 10:00
Koniec prac: 2016-04-21 godzina 15:00.
Przerwa do: 300 minut.

==============================================

AKTUALIZACJA 2016-04-25 09:00

Z powodu silnego wiatru w dniach wcześniejszych prace przełożone są na 2016-04-25

Początek prac: 2016-04-25 godzina 10:00
Koniec prac: 2016-04-25 godzina 15:00.
Przerwa do: 300 minut.

==============================================

AKTUALIZACJA 2016-04-25 12:30

Prace zakończyły się powodzeniem. Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy

==============================================

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 18.04.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż od dnia 01.01.2016 roku rozpoczęliśmy współpracę z firmą EVIO, która pozwoli nam na zaoferowanie w ramach naszej oferty wysokiej jakości usług telewizyjnych. Zapraszamy po ofertę.


Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 01.01.2016 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż w dniu 11 listopada 2015 r. Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne...
Zgłoszenia serwisowe prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerami telefonów 87 565 18 94 lub 87 735 33 33.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 10.11.2015 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

W związku z reorganizacją czasu pracy w naszej firmie informujemy, iż od dnia 1 lipca 2015 r. Biuro Obsługi Klienta będzie czynne od poniedziałku do piatku od godziny 800 do 1700

Telefoniczne zgłoszenia serwisowe całodobowo można nagrać pod numerem telefonu 87 735 33 33.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 23.05.2015 r. ::

Zbliża się sezon burzowy

Szanowni Państwo,

W związku ze zbliżającym się okresem burzowym i zwiększonym ryzykiem uszkodzenia sprzętu prosimy o wyłączanie z sieci elektrycznej naszych urządzeń podczas wyładowań atmosferycznych.

Uszkodzenia sprzętu spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi nie są objęte gwarancją.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 13.04.2015 r. ::

INFORMACJA

Szanowni Państwo,

w ramach rozbudowy naszej sieci światłowodowej, na terenie Suwałk nasza firma będzie prowadziła prace polegające na udostępnieniu usługi FTTH (Fiber To The Home), czyli doprowadzeniu światłowodu bezpośrednio do Klienta w technologii GPON. Pozwoli to na późniejsze skorzystanie z usług szerokopasmowych (telewizja, Internet, telefon) w bardzo konkurencyjnych cenach.

Prace polegać będą na doprowadzeniu kabla światłowodowego, po uprzednim uzgodnieniu, drogą wskazaną przez Właściciela działki, do budynku, w którym, w późniejszym czasie, będzie zainstalowany terminal światłowodowy.

Do czasu zakończenia budowy węzłów wszelkie koszty prac ponosi firma MATRIX. Doprowadzenie światłowodu nie jest równoznaczne z jakimkolwiek zobowiązaniem.

Po tym czasie Klienci, którzy nie wyrazili zgody na przyłączenie do naszej sieci w ramach obecnie prowadzonych prac, a zdecydują się na to w poźniejszym terminie, ale już po zakończeniu inwestycji przez naszą firmę, muszą liczyć się z tym, że będą musieli pokryć wszelkie koszty doprowadzenia światłowodu.

Światłowód pozwoli na korzystanie z usług innych operatorów.

W najbliższym czasie planowane są prace w okolicach ulic: Buczka, Wojska Polskiego, Hubala

W tych rejonach pojawi się nasz przedstawiciel celem wyjaśnienia i uzgodnienia trasy kabla światlowodowego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 10.04.2014 r. ::

cd. INFORMACJA

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż planowane prace w sieci szkieletowej HAWE niestety się przedłużyły do godz. 12:00, 29.06.2012 r. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 29.06.2012 r. ::

Informacja

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż w nocy 28/29 czerwca oraz 3/4 lipca 2012 zostaną wykonane prace serwisowe polegające na wymianie routerów szkieletowych sieci. Prace spowodują przerwy w świadczeniu usług w godzinach 0:00 - 6:00. Dołożymy wszelkich starań aby przez zrównoleglenie prac liczba okien serwisowych była jak najmniejsza. Za powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 21.06.2012 r. ::

Informacja

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż w nocy 22.12.2011 (czwartek) planowane jest wykonanie prac serwisowych na urządzeniach szkieletowych sieci HAWE. Prace spowodują przerwy w świadczeniu usług w godzinach 0:30 - 4:30. Dołożymy wszelkich starań, aby rzeczywisty czas niedostępności usług był jak najkrótszy.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 15.12.2011 r. ::

WAŻNE!!!

Szanowni Państwo,

Klientów, którzy od września bieżącego roku podpisali umowy, aneksy lub otrzymali FV prosimy o zwrócenie uwagi na podany na dokumencie numer rachunku bankowego. W przypadku FV prosimy o zweryfikowanie numeru rachunku z fakturami z poprzednich miesięcy. Błąd dotyczy pierwszej, drugiej, jedenastej, dwunastej, trzynastej, czternastej cyfry w numerze rachunku. Np. błędny numer to:

30 XXXX XXXX 9529 XXXX XXXX XXXX

a powinno być

57 XXXX XXXX 9496 XXXX XXXX XXXX

Pomyłka wynika ze zmiany sytemu CRM. Klientów, których dotknął ten problem prosimy o kontakt pod numerem telefonu
87 565 18 94, 87 737 19 99 w celu potwierdzenia numeru rachunku. Za niedogodność przepraszamy...

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 13.10.2011 r. ::

Nowe usługi w sieci Matrix-Net

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością informujemy o zakończeniu prac związanych z uruchomieniem węzła światłowodowego w technologii BGP. Węzeł ten posiada dwa niezależne łącza o przepustowości 600 Mbit/s do dwóch największych operatorów w kraju. Protokół BGP gwarantuje stabilny dostęp do Internetu nawet w przypadku awarii jedengo z dostawców ruch kierowany jest do drugiego dostawcy. W węźle mamy również dostęp do blisko 150 programów telewizyjnych w cyfrowej jakości i aż 19 w jakości HD w najnowszej technologii IPTV ( Kablówka 3 Generacji - www.jambox.pl) oraz telefonii stacjonarnej VOIP (www.foncall.pl). Jest to pierwszy tak innowacyjny projekt w naszym regionie. Mamy nadzieję wkrótce przedstawić Państwu nową rozszerzoną ofertę.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 08.07.2011 r. ::

Zmiana VAT

Szanowni Państwo,

W związku z wchodzącą w życie znowelizowaną ustawą o podatku Vat informujemy, iż z dniem 01.01.2011 r. obniżamy ceny netto usług dostarczanych przez naszą firmę, co oznacza iż dotychczasowe ceny brutto, płacone przez Klientów pozostaną bez zmian.

Z poważaniem

Zespół matrix-net.pl

:: 31.12.2010 r. ::


WIELKA PROMOCJA!

Zestaw instalacyjny już od 1 zł.

Prędkości :
1024/512 kbit/s - 50 zł
2048/512 kbit/s - 65 zł
4096/512 kbit/s - 80 zł
Ceny zawierają podatek VAT

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej...

Znów przyspieszamy!

Szanowni Państwo,

Od 30 września informujemy o zwiększeniu prędkości łącza na 200 Mbit/s.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

::21.09.2010 r. ::

Technologia światłowodowa - zakończenie prac

Szanowni Państwo,

Mamy wielką przyjemność poinformować o zakończeniu prac nad przyłączem Zespołu Szkół nr 1 przy ulicy Noniewicza 83 w Suwałkach w technologii światłowodowej. Udostępniliśmy łącze 8/1 Mbit/s.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

::04.05.2010 r. ::

Technologia światłowodowa

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością informujemy, iż rozpoczęły się prace nad przyłączaniem do naszej sieci w technologii światłowodowej. Zespoł Szkół nr 1 w Suwałkach już wkrótce będzie korzystał z dedykowanego łącza światłowodowego!

Kolejnym etapem będzie sukcesywna rozbudowa sieci w technologii optycznej o kolejne rejony.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 28.04.2010 r. ::

Zwiększamy łącze!

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością pragniemy poinformować, iż wczoraj o godzinie 10:45 przeszliśmy na nowe szybsze łącze 150 Mbit/s, jedno z największych w Suwałkach. Wszelkie problemy z wysokimi portami, z których korzystają, m. in. programy P2P, powinny ustąpić.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 01.02.2010 r. ::

Telefonia internetowa dostępna w sieci Matrix!

Szanowni Państwo,

Z przyjemnością pragniemy poinformować, że sieć MatrixNet poszerza swoją działalność o dodatkową usługę Telefonii Internetowej. Więcej informacji na stronie domowej projektu foncall.pl.

Z poważaniem
Zespół matrix-net.pl

:: 26.01.2009 r. ::

statystyka
W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokona w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.